Uw behandelaar is BIG-geregistreerd psychiater en heeft een medisch beroepsgeheim. Alles wat u bespreekt is vertrouwelijk.
Met uw toestemming wordt uw huisarts of verwijzend medisch specialist geïnformeerd. Wilt u dit niet, dan kunt u dit expliciet aangeven; er wordt dan uitsluitend gemeld dát u in behandeling bent, zonder inhoudelijke informatie.
In situaties waarin sprake is van ernstig gevaar voor uzelf of anderen geldt een wettelijke meldplicht (zoals voor kindckeck meldcode). Dit wordt altijd eerst met u besproken.
Uw zorgverzekeraar ontvangt uitsluitend administratieve gegevens, zoals persoonsgegevens, diagnosegroep en bestede tijd. U kunt hiertegen bezwaar maken.
Van uw behandeling wordt een elektronisch patiëntendossier bijgehouden. Dit dossier is beveiligd en niet toegankelijk voor derden.
U heeft recht op:
Het dossier wordt wettelijk minimaal 15 jaar bewaard.
De praktijk werkt met een beveiligd elektronisch dossiersysteem (CRS).
Saanvi Kintsugi – Jouw Betere Ik Psychiatrie hecht veel waarde aan zorgvuldige en transparante zorg. Mocht u ontevreden zijn, dan volgt de klachtenafhandeling de Wkkgz.
Stap 1 – Bespreek uw onvrede
Wij vragen u om uw ongenoegen eerst met uw behandelend psychiater te bespreken. In de meeste gevallen leidt dit snel tot een passende oplossing.
Stap 2 – Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Als overleg geen oplossing biedt, kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP), waarbij de praktijk is aangesloten.
Stap 3 – Geschillencommissie
Indien bemiddeling niet tot een aanvaardbare oplossing leidt, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken. De uitspraak is bindend.
Deze klachtenregeling voldoet volledig aan de wettelijke eisen van de Wkkgz.
🅿 Gratis parkeren direct bij het pand
📥 Aanmelden bij de receptie
Aanmelden kan via het contactformulier op deze website.
Maandag & vrijdag: 09.00 – 17.00 uur
Geen crisisdienst buiten kantooruren.
06-3 47 47 3 51
info@saanvikintsugi.com
Finest Offices Essenbaan 63, Kamer 14 (begane grond)
2908 LJ Capelle aan den IJssel
Chamber of Commerce (KvK): 61097381
AGB code: 03095327
huisarts / HAP / GGZ-crisisdienst / 112
© 2026 Alle rechten voorbehouden. Ontwikkeld door WDC.